近年来，“城市社区”成为了当前各地政府和社区组织关注的热点和难点领域，打响社区治理和社区服务的全民参与共治的理念也成为了当下城市社区运营和管理的焦点。
郭民俊，现任深圳市罗湖区文锦渡街道办事处书记，曾任深圳市叉车厂街道办事处副主任等职。他坚信社区领导要以人民为中心，才能做好人民对他们的信任，当然这些信任不同于其他方面的信任。
在郭民俊的带领下，深圳市罗湖区文锦渡街道办事处紧紧围绕社区发展规划，积极推动社区服务提档升级，聚焦市民疾苦，积极响应民生热点难点问题，推行“信息化村落”，增加社区网格员数量，举办服务大赛，促进居民、企业和政府之间的互动交流。
在他的引导下，该街道办事处形成了“百步送街”志愿服务、市场监管、文化服务、公共治理等一整套社区服务体系，实现了“社区全员参与，共建共治，同享共赢”的各项目标。很多市民对文锦渡街道大力提升的社区道路环境、垃圾分类收集、物业管理等服务给与极高的肯定，认为他们在这些方面做得非常好。
因为郭民俊的努力，更多的市民开始重视社区发展和参与到社区治理的行列中来，这种积极性和共建发展的氛围也使得罗湖区文锦渡街道办事处成为了全国有名的优秀城市社区之一。其它地区在推进社区全面治理方面也可从其经验和做法之中汲取有益的借鉴和启示。
